1.服务范围及对象：

长江大学东校区，西校区，城中校区，沙市校区，武汉校区接入我校校园网的广大师生员工。

2.网络接入及故障申报服务：

东校区学生及教职工家庭接入及网络故障申报处理联络人（田文俊，8060416,18986665111，东校区4教3楼）

东校区办公用户接入及网络故障申报处理联络人（李山，8060416,18986666633，东校区4教3楼）

西校区学生及教职工家庭接入及网络故障申报处理联络人（李刚，8066700,13872371856，西校区行政楼2楼）

西校区办公用户接入及网络故障申报处理联络人（李刚，8066700,13872371856，西校区行政楼2楼）

城中校区学生及教职工家庭接入及网络故障申报处理联络人（刘俊，8068517,13508611383，综合楼5楼）

城中校区办公用户接入及网络故障申报处理联络人（刘俊，8066700,13508611383，综合楼5楼）

沙市校区办公用户接入及网络故障申报处理联络人（陈飞，8060027,18986665100）

武汉校区办公用户接入及网络故障申报处理联络人（田芳，13886633931，实验楼B-104）

总联络人 陈飞，8060027,18986665100，东校区4教3楼

黄东平，8060027,18986668000，东校区4教3楼

3.本校邮件系统原则上仅供学校在职教工使用，个别学生因特殊原因使用的，须携带所在院系领导签字、单位盖章的申请报告到网信中心网络部核准。

4.各二级单位网站空间，域名解析由我中心提供，原则上为每个二级单位提供一个域名。如有特殊需要须提交经二级单位领导签字、单位盖章及我校宣传部核准的申请报告。

5.为确保校园网络安全可靠运行，我们不提倡师生员工私自使用无线路由器，凡此类接入设备故障，我们将不受理故障申告服务。如因您私自接入无线路由器导致的其他用户网络故障，我们将屏蔽您的无线路由器。

6.服务承诺：

学生及教职工家庭新申请入户需到各个校区网络部办公室办理申报手续，7个工作日完成网络部署调试。

办公用户申请入网须携带所在单位领导签字、单位盖章的申请报告递交网信中心网络部，视用户所在办公地点于三个工作日完成网络部署调试。

学校各二级单位规模以上网络接入需由学院书面报告国资处核准。

已入网用户网络故障原则上一个工作日解决。